Novotel desarrolla conserjes virtuales para sus hoteles
Viernes, 19 de abril 2013
Foto: PR Newswire
Novotel se asocia con Monscierge para el Desarrollo de un "Conserjeria Virtual"
La innovadora tecnología detrás de nuevo producto de conserjeria virtuale de vanguardia servirá para mejorar la experiencia general del cliente del hotel
Accor anuncia que Monscierge ha sido elegido para ofrecer nuevos productos de conserjería virtual a la cadena diseñados específicamente para su marca Novotel. Monscierge ha estado trabajando con una serie de marcas de Accor durante más de dos años y este último proyecto ha sido entregado antes de lo previsto y dentro del presupuesto. Varios de los nuevos sistemas de conserjería virtuales Novotel ya se han instalado en el Reino Unido y Francia, y han sido un éxito inmediato con el personal y los huéspedes del hotel. La respuesta ha sido universalmente positiva, sobre todo en las redes sociales.
"Monscierge es un verdadero socio de Novotel y Accor, evolucionando a medida que nuestro negocio necesita evolucionar", dice David Esseryk, vicepresidente de tecnología de consumo de Accor. Y continúa: "Novotel ha elegido Monscierge como socio preferente, para proporcionar a los huéspedes este servicio de conserjería único y entretenimiento debido a su gran experiencia en el sector, conocimiento profundo de las necesidades de los huéspedes, así como su hoja de ruta tecnológica y visión estratégica. Los primeros en implementar el conserje virtual a través de todos nuestros hoteles, estamos ofreciendo a nuestros huéspedes una experiencia altamente diferenciada a través de la tecnología que esta a meses o incluso años antes de cualquier otra cosa disponible ".
El proyecto Conserje Virtual Novotel implica un diseño personalizado, la interfaz de cliente frente a una pantalla táctil digital de ultima tecnología que cuenta con servicios de hotel, información local y recomendaciones, mapas y direcciones, eventos y actividades, el tiempo, información de vuelos, tarjetas postales sociales y otras características de servicio al huésped - todo en una interfaz de usuario única colorido (UI)
