Facebook y Twitter son de máxima prioridad para la industria del turismo
Lunes, 13 de enero 2014
Los medios sociales se revelan como la máxima prioridad para los profesionales de viajes.
A falta de menos de 30 días para la edición del Travel Technology Europe (TTE) 2014, los organizadores han revelado los resultados de su encuesta anual de tecnología de viajes.
Afirmando la importancia creciente de los medios de comunicación social, casi tres cuartas partes (71 por ciento) de los profesionales de la tecnología de viajes confirmaron que tener una presencia en sitios como Facebook y Twitter era "esencial" para su negocio. Por el contrario, sólo uno de cada diez encuestados, cree que los medios sociales son una pérdida de tiempo.
Curiosamente, cuatro de cada cinco encuestados clasificaron los medios sociales como la herramienta que ha tenido mayor éxito a la hora de atraer a nuevos clientes, sólo superada por el sitio web de la compañía.
Destacando además la creciente influencia de los medios de comunicación social dentro de la comunidad de la tecnología de viajes, los resultados de la encuesta también revelaron que los profesionales de la tecnología de viajes planean gastar más dinero en las redes sociales que en cualquier otra área, seguido por las aplicaciones móviles.
Como parte del programa de la conferencia, los organizadores han introducido una serie de presentaciones y mesas redondas en las que expertos de la industria van a poner en relieve cómo los medios sociales han ayudado a las empresas a superar los desafíos que incluyen:
La gestión de una crisis de los medios sociales.
¿Ha muerto la lealtad en el mundo social?
Turno de preguntas: Social Media ... ¿bueno o malo para viajar?
GOSS interactivas: Aumentar las ventas con los medios sociales.
Medios de comunicación sociales: marketing vs venta.
Sarina Patel, directora de eventos de Travel Technology Europe, comentó: "A través de la amplia gama de herramientas de marketing diseñadas para dirigirse al público de todas las formas posibles, parece que los medios de comunicación social están ahora dominando el mercado firmemente. Con los canales sociales convirtiéndose en la fuerza impulsora de muchas estrategias de marketing de los negocios, hemos reforzado el programa de la conferencia con toda una serie de sesiones sobre los medios sociales para garantizar que los asistentes tengan la información más reciente para estar un paso por delante. Para cualquier persona que trabaje en el sector de la tecnología de viajes que busque conocer las posibilidades o dificultades del sector de los medios sociales, asistir al TTE 2014 será algo que no se puede perder”.
