Los tripulantes de cabina de transavia eligen su nuevo uniforme
Martes, 21 de enero 2014
El proceso de diseño se convierte en una iniciativa de crowd sourcing
transavia.com se encuentra en pleno proceso de creación del nuevo uniforme de sus tripulantes de cabina así como de su personal de ventas y servicios. Se trata de un proceso de diseño único porque el modelo final será el resultado de una co-creación. Es decir, los propios destinatarios del uniforme podrán contribuir en la concepción del mismo aportando sus ideas. Bas van Wayenburg, asesor de diseño, transformará estas propuestas y sugerencias en un uniforme llevable. Además, a través del 'crew sourcing', el personal de la aerolínea en los Países Bajos y Francia también podrá votar el diseño final. Con este sistema, transavia.com nos sólo demuestra su compromiso con sus empleados sino que también busca resaltar su imagen ante sus clientes. El nuevo uniforme estará listo para llevar en verano de 2015.
"Estamos orgullosos de trabajar conjuntamente y de esta forma particular con nuestros alrededor de 1.500 empleados, sus futuros usuarios, en la creación del nuevo uniforme. Nuestros trabajadores reflejan nuestra marca y son el primer punto de contacto con nuestros clientes. El uniforme es un elemento importante de nuestra identidad visual y debe continuar siéndolo. Por ello, después de casi nueve años, lo estamos actualizando. Su diseño tiene que representar los valores fundamentales de nuestra marca como el entusiasmo, el compromiso y la sinceridad, transmitiendo al mismo tiempo seguridad y responsabilidad", expone Mattijs ten Brink, General Manager de transavia.com.
Por cierto, esta no es la primera vez que transavia.com implica a los usuarios finales en el proceso de desarrollo de un producto. El crowd sourcing también se usó en las campañas Fanflight (2013) y Slogan (2011).
