Ranking de simpatía de los hoteles con los huéspedes por países
Miércoles, 12 de marzo 2014
Hotel.info ha realizado una infografía analizando la simpatía de los hoteleros para con los huéspedes en los diferentes países europeos. Aquí están los resultados de la infografía.
Finlandia es el principal candidato, con Alemania y Austria empatados en la parte superior de las calificaciones.
En una comparación de los países europeos, Finlandia ha demostrado ser el principal candidato cuando se trata de la calidad del servicio prestado por el personal del hotel. Alemania y Austria le siguen muy de cerca, cada uno con 8,37 puntos. Por el contrario, los clientes de los Países Bajos estaban menos impresionados, colocando al país en el último lugar en el top 20 europeo con 7,86 puntos.
Sin embargo, el personal hotelero en Dinamarca (7,70), Rusia (7,66) y Reino Unido (7,62) tienen aún más margen de mejora en su calidad de servicio. Aunque los resultados de los hoteleros en Rusia una vez más mostraron una ligera disminución en comparación con el año anterior, los hoteleros daneses y, especialmente, los procedentes del Reino Unido, lograron recuperar terreno.
Los 20 principales países de Europa en amabilidad y competencia del personal del hotel:
1 Finlandia 8,38
2 Alemania 8,37
3 Austria 8,37
4 Hungría 8.33
5 Polonia 8.28
6 Suiza 8,27
7 Eslovaquia 8,27
8 Portugal 8,23
9 Suecia 8,20
10 Croacia 8,19
11 Irlanda 8,18
12 Bulgaria 8.17
13 Italia 8.11
14 Rumanía 8.11
15 Grecia 8.10
16 República Checa 8.10
17 Francia 7,93
18 España 7,92
19 Turquía 7.87
20 Países Bajos 7.86
Nota: Los huéspedes que se han alojado en un hotel reservado a través de www.hotel.info evalúan el hotel después de su salida sobre la base de un sistema de puntos (de 0 a 10). Además de criterios como la calidad de las habitaciones y la relación calidad-precio, otros factores como la amabilidad y la experiencia del personal pueden ser también evaluados.
