The Ritz-Carlton presenta su nueva App
Domingo, 24 de agosto 2014
Mejoras digitales permiten un servicio más personalizado con Puntos Touch.
La Ritz-Carlton App pretende ser parte de la experiencia total del de viaje.
La legendaria compañía de hoteles de lujo ha elaborado una app destinada a tener todas las comodidades de la compañía hotelera disponibles en el teléfono inteligente. Además del check-in y el check-out móvil, The Ritz-Carlton Hotel Company está lanzando las solicitudes de servicio en tiempo real de comidas y bebidas, la revisión de la cuenta y el acceso a contenidos locales exclusivos, consejos impartidos por los concierges y ofertas de todos los hoteles. La aplicación actualizada está disponible para su descarga inmediata visitando www.ritzcarlton.com/app
The Ritz-Carlton realizó una extensa investigación con los consumidores y estudió las preferencias de los usuarios desde el lanzamiento inicial de la aplicación en 2012 para asegurar la siguiente fase de su nueva app móvil. Los servicios digitales ofrecerán a los consumidores los contenidos necesarios para enriquecer verdaderamente su viaje desde el momento de la planificación hasta la salida.
The Ritz-Carlton ve la oportunidad de conectar más estrechamente con los clientes a través de la funcionalidad móvil avanzada y también a nivel emocional, ya que sigue creando contenido para servir mejor al viajero global de hoy, proporcionando opciones para que los clientes puedan comunicarse en función de sus preferencias.
El 1 de octubre la App tiene previsto lanzar una nueva característica con la que los huéspedes podrán retocar sus propias imágenes con filtros especiales, títulos y sellos para crear carteles de viajes de estilo retro para capturar sus recuerdos. Después podrán compartir sus carteles a través de los canales de medios sociales o guardarlos en el dispositivo, lo que les permitirá almacenar la memoria de viaje para siempre.
"The Ritz-Carlton es conocido por ofrecer un servicio personalizado y el desarrollo de nuestra aplicación nos permite ofrecer ese servicio de manera eficiente y también dedicar tiempo adicional a ello”.
Vista rápida de las mejoras proporcionadas por la app de Ritz-Carlton:
Check-in & Check-Out.
Solicitudes de servicio en tiempo real.
Espacio para comentarios.
Contenido local y ofertas exclusivas en todos los hoteles.
Pedido de alimentos y bebidas en hoteles seleccionados.
Posters de viaje (lanzamiento el 1 de octubre).
