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Claves de las redes sociales para el turismo
Sábado, 30 de mayo 2015


































Expertos en social media y turismo, invitados por Clubrural.com, portal pionero y con más alojamientos rurales de nuestro país, guían a profesionales del sector en la gestión de redes sociales, durante el encuentro Geek Travel Trends

Contar historias, transmitir experiencias y acercar imágenes, claves de las redes sociales en turismo

"    En España hay más de 14 millones de internautas, entre 18 y 55 años, que utilizan habitualmente las redes sociales pero ¿cómo captar su atención y fidelizarlos si sólo un tercio de las pymes son activas en ellas?

"    Saber cuáles son imprescindibles en el sector turístico y cómo gestionarlas fueron las preguntas a las que dieron respuesta especialistas en social media, invitados por Clubrural al encuentro #GTTRedesSociales.

"    "Hay que estar en las redes sociales más visuales y en aquellas donde ayudar y atender al viajero".

"El contenido generado por los usuarios es fundamental para transmitir destinos: opiniones, experiencias y fotos".

¿En qué redes sociales deben estar alojamientos, blogueros de viajes, destinos y empresas turísticas? ¿Cómo han de actuar en ellas y utilizarlas tanto para atención al cliente, como para su captación y fidelización? Todo ello, teniendo en cuenta que más de 14 millones de internautas españoles, entre 18 y 55 años, son usuarios habituales de las redes sociales (el 96% está en Facebook, el 56% en Twitter y el 66% utiliza Youtube) y el 62% declara que la valoración y comentarios en ellas les influyen en sus decisiones sobre productos y servicios, según el último estudio de IAB.

Para aprovechar este potencial, www.clubrural.com ha organizado el V Geek Travel Trends, encuentro en el que expertos en redes sociales, comunicación digital y viajes, Clara Soler y Juan Andrés Milleiro (de NH Group) debatieron sobre las claves para que empresas y emprendedores del sector sepan cómo marcar una estrategia efectiva en Facebook, Twitter, Instagram o Youtube, para llegar al viajero, llamar su atención y convencerle:

"    "Hay que saber qué objetivos y públicos queremos alcanzar para elegir dónde y cómo estar". "Hay que estar en las redes sociales más visuales (Facebook, Youtube o Instagram) y en las que podamos ayudar y atender al viajero".

"    Facebook, Twitter e Instagram, imprescindibles hoy para destinos y alojamientos, como canales para ofrecer contenido útil y exclusivo de la zona y sus actividades, además de para atención al cliente.

"    El viajero es el protagonista: "se debe aprovechar el contenido que genera, sus historias, experiencias o fotos" y "no tener miedo a las críticas, tomándolas como oportunidad para ofrecerle mejor atención y fidelizarlo". Porque todos nos fiamos de lo que otros cuentan a la hora de elegir destinos.

"    "Las redes sociales permiten acercar lo que el viajero se va a encontrar en un destino o alojamiento, lo humanizan. Hay que transmitir lo que les hace diferentes (paisaje, gastronomía, actividades que se organizan…), contando historias".

"    "Las redes sociales no son un canal de venta, son un escaparate. Pero las acciones en ellas se pueden medir para analizar los resultados".

En definitiva diferenciación, especialización y storytelling en el evento Geek Travel Trends de Redes Sociales en el Turismo, que ha contado con la colaboración del software para alojamientos Bitteo, la Universidad Nebrija y SoloMarketing.

Más información e imágenes de Clubrural:
Esther Villanueva Tel. 911 191 290 y 699 594 588. Mail: evillanueva@clubrural.com


¿Qué es Clubrural.com?

Clubrural.com es el portal pionero dedicado a la promoción del turismo rural en España y Portugal, y el primero en número de alojamientos rurales, poniendo en contacto desde hace más de 17 años a viajeros y propietarios. Creado en 1997, Clubrural.com dispone de la información más completa acerca de más 13.000 casas y hoteles rurales, incluyendo también centros de turismo activo. Algo que facilita a los propietarios la promoción de sus alojamientos y a los usuarios, la búsqueda de las estancias que mejor se adapten a sus necesidades.

El viajero dispone en la web de toda la información que necesita a la hora de tomar una decisión sobre su destino, pudiendo realizar búsquedas personalizadas según los servicios, capacidad o características del alojamiento. Además, puede planificar todo el viaje, gracias a la información sobre comarcas, rutas, pueblos... que encuentra en el portal y blog. Y el propietario tiene aquí herramientas para su presencia en la red y la gestión de sus reservas, además de para su promoción y el debate sobre el sector, con el foro profesional más importante del turismo rural en nuestro país.



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