ACCOR Hoteles nos desvela su estrategia MICE durante la EIBTM en Barcelona
Lunes, 05 de diciembre 2011
En el contexto de la muestra EIBTM 2011 de Barcelona Viajaratope.Com ha realizado una entrevista a Jean-Claude Balanos, Director de Ventas, Distribución y RM de Accor Hoteles España.
La red mundial del operador ACCOR engloba a un grupo de marcas hoteleras que responden a todas las necesidades de los viajeros de negocios y de ocio que buscan confort, atención y servicios, a precios adecuados a las posibilidades de cada uno.
Disponen de la familia ibis: ibis, ibis styles e ibis budget, las marcas de gama media con “Novotel” y “Mercure”, las marcas de gama alta con “Pullman” y “MGallery”, y la de lujo “Sofitel”.
Según el Sr. Jean-Claude Balanos “se intenta dar una imagen de calidad y seriedad”, “nos adaptamos a todos los segmentos del mercado, somos el único grupo hotelero en ofrecer esta gama de posibilidades con garantía de calidad”
Desde hace más de 40 años, ACCOR reinventa sin cesar sus actividades para seguir el ritmo del mundo que le rodea y proponer a sus clientes y sus socios productos innovadores y de calidad en el sector hotelero.
En el transcurso de la entrevista el Sr. Jean-Claude Balanos nos comenta que la estrategia del gigante del sector hotelero ACCOR pasa por “seguir consolidándose como líder mundial representando a más de 4200 hoteles en 90 países con más de 500.000 habitaciones y la perspectiva de abrir 25.000 habitaciones cada año”.
Otro importante reto de ACCOR HOTELES, que actualmente cuenta con 7,5 millones de miembros en el programa de fidelización “A Club”, es, según Jean-Claude Balanos, “llegar hasta los 15 millones de tarjetas de fidelización facilitadas a sus clientes más asiduos”.
Asimismo los planes de la cadena pasan por la apertura de hoteles emblemáticos como el recientemente inaugurado hotel Sofitel de Viena, que pretenden ser edificios ubicados en el centro de grandes ciudades con un diseño exclusivo.
La amplia gama de establecimientos hoteleros que presenta ACCOR también satisface a la clientela que busca hoteles con gran personalidad y carácter. Su exclusiva colección “MGallery”(Memorable Hotels by Accor) nos muestra hoteles únicos que poseen un carácter repleto de emociones. Prometen a los viajeros que los visitan momentos llenos de emociones y descubrimientos. Se trata de 45 hoteles repartidos por los cinco continentes que poseen una personalidad especial y un estilo único, claramente diferenciados por su diseño interior y exterior y firmados por arquitectos de renombre, con un pasado prestigioso o un emplazamiento privilegiado.
La estrategia de ACCOR en el sector MICE:
La estrategia de ACCOR HOTELES en este sector se basa en el lanzamiento de su primer folleto electrónico en exclusiva: http://www.accormeetingshotels.com/e-brochure/index.php
Ergonómico y de fácil utilización, el folleto permite a los internautas encontrar rápidamente los hoteles de su elección entre los 1.700 hoteles MICE del mundo, gracias a un motor de búsqueda multi-criterios (ubicación, número de personas en la reunión, necesidades de alojamiento…) y a la visualización de las salas de mayor capacidad de que disponen.
Desde su web, se facilita el presupuesto para la organización de congresos, eventos de negocio, conferencias, convenciones.
A partir de septiembre de 2012 un mismo cliente podrá reservar su evento mediante la Web, con validación online, hasta 30 personas.
La cifra de negocio del segmento Meetings & Events del grupo Accor ha aumentado más de un 10% en 2011 en comparación con 2010 y tiene como objetivo doblarla de aquí a 2015.
El Sr. Jean-Claude Balanos nos comenta “Este año, hemos batido un record en este segmento”.
En cuanto a las impresiones personales del Sr. Jean-Claude Balanos sobre la muestra EIBTM, nos comenta que “parece que las cosas empiezan a moverse de cara a la temporada 2012-2013 frente al año anterior”.
La redacción de Viajaratope.Com
