Las propinas en los cruceros
Sábado, 09 de julio 2011
Los gastos adicionales que no salen en la publicidad pero que al final del crucero representan un gasto complementario que muchos pasajeros desconocen.
Muchos miembros de la tripulación necesitan de las propinas para complementar su salario.
Hay básicamente tres formas diferentes de pago para el personal de servicio por sus esfuerzos. La opción uno es el pago de una cantidad determinada al final del viaje junto con la factura total. En este caso no se habla directamente de una propina, pero se entiende como consecuencia de los costes adicionales incurridos siendo una cuota de servicio o cargo por servicio. La cantidad se mueve entre seis y doce € por día y por persona . La cantidad depende en primer lugar el tipo de cabina y la propia nave de crucero. Costa y MSC generalmente requieren un cargo de servicio diario de unos siete euros por persona, Holland America, Princess Cruises y NCL entre diez y doce dólares por día y por persona. De vez en cuando sucede que los clientes no están satisfechos con la atención a bordo, entonces puede pasar, entre otras cosas, que la cuota sea reducida o en pocos casos puede incluso ser cancelada.
Otra posibilidad es usar la opción del viaje con todo incluido. En estos cruceros, la cuota de propinas,por lo general, ya está incluida en el precio, pero existe la opción de poder pagar una propina extra de forma individual. Por ejemplo, con AIDA las propinas adicionales recibidas son divididas al final del crucero entre la tripulación. Carnival Cruise Lines establece una propina de diez dólares por cada persona obligatoria, sin embargo, los clientes de EE.UU. pagan una propina adicional. En principio también se aplica a todos los servicios extraordinarios que el cliente solicite por lo que cualquier persona que requiera atenciones especiales debe añadir algunos euros más de propina. Lo mismo se aplica también a los conductores de autobuses y guías turísticos en excursiones en tierra o para el personal en el bar, también esto debe ser considerado de forma individual en las propinas.
Como tercera opción, está la propina recomendada . En Royal Caribbean, Celebrity Cruises y Cunard, los camareros pueden conseguir una propina extra individualmente por cada huésped. A través de este acuerdo, los organizadores esperan una mejor calidad de servicio, ya que los miembros del equipo deben hacer un esfuerzo extra para estar bien pagados. Royal Caribbean recomienda a los pasajeros, una propina de11,75 por día, con Celebrity Cruises y Cunard, la cantidad se mueve entre once y 15 dólares por día.
El pago de la propina se hace al final del crucero por lo general en forma de un sobre entregado por el cliente o se deduce una cierta cantidad de la cuenta al final del crucero.
